Q&A　よくある質問

70歳半ばで、これからパソコン始めたいと思っているのですが大丈夫？

ご安心ください。市民パソコン教室は、初心者の方でも安心して学ぶことができる教室です。何度でもわかるまでご質問ください。一緒に楽しく学習していきましょう。

自分のノートパソコンで学習したい。

基本的に慣れたご自身のパソコンでの学習になります。

パソコンを所有していない場合は、マンツーマンに限りノートパソコンのレンタルが可能です。

「何を学習したいか」「何が分からないのか」が、分からないんです。

ご安心ください。パソコンを初めて学習する時は、誰でもみなさん一緒です。市民パソコン教室では、学習に入る前に、「個別カウンセリング」をはじめに行い、ご要望をじっくり伺ってから、一人一人の目標に合ったカリキュラムを提案します。分からないことは、学習しながら一緒に見つけていきましょう。

グループ講習だとついていけないんです。

学習方法は、マンツーマンレッスンでもお友達やご家族でも、ご希望に合わせてを選ぶことができます。

友達と2人でレッスンを受けたいのですが、構いませんか？

もちろん構いません。市民パソコン教室では、2名以上最大4名程度までの同時受講を、グループレッスン価格で受講することができます。

別に資格が欲しいわけじゃないんです。楽しいことを教えて欲しい。

市民パソコン教室では、資格の取得を目指すことよりも、ワクワク、ドキドキするような楽しいことに的を絞って講座を作成しています。これからも旬な話題を盛り込んだ楽しい企画をどんどん増やしていきます。

出張料金って高額じゃないの？

ご安心ください。出張料金は長野市内では地域により０円から対応しています。また会員の皆様にはサポート・講習料金も半額でご利用いただくことができます。

自宅のパソコントラブルや、設置、設定の相談に乗って欲しい

ご安心ください。地域の皆様への出張パソコンサポートを得意としています。パソコントラブルだけではなく、接続設定やパソコン講習もご自宅や会社で行います。また会員の皆様にはサポート料金も半額でご利用いただくことができます。

自宅や会社のパソコンや周辺機器の購入相談に乗って欲しい。

お任せください！「どんなことに利用したいのか」を伺った上で、最も適したパソコンを紹介したり、インターネットを利用して、その時期の「最安値」もお教えします。

時間的にパソコン教室に通うことができなくて困っています

安心してください。インターネットに接続できるパソコンがあれば、ご都合の良い時間に「ネット授業」を受講できます。またよくあるDVDでの学習でなく、講師とマンツーマンで学習することができます。

「ネット授業」は操作が難しくないの？

安心してください。会員に入会していただきましたら、「ネット授業」の始め方からサポートしますので安心して開始することができます。

「ネット授業」はインターネットを使うけど安全なの？

安心してください。リモート接続する場合は、受講生に許可をいただいた時だけ操作する仕組みなので、勝手に接続されることはありません。また授業終了の度に接続を遮断するのでとても安全です。

ホームページの作成を依頼したい。更新方法やSEO対策も知りたい。

ホームページの作成代行を始めました。オンラインショップ、ビジネスブログ、コミュニティサイト、何でもご用命ください。ＳＥＯ対策も含め、一般価格の1/3でご利用いただけます。

聞きたいことだけに的を絞って教えて欲しい。

ご安心ください。学習コースやテキストで学ぶだけではなく、聞きたいことだけに的を絞った学習にも柔軟に対応しています。

パソコンのことで困った時は、いつでも相談に乗って欲しい。

お任せください！ご入会いただいた会員様には、いつでも24時間365日、「メールDeサポート」を受けることができます。また「定期診断Deサポート」、法人様には「IT顧問サポート」など豊富なサポートメニューをご用意しています。

[お問合せ]や[お申込み]を送ったが、しばらくしても連絡がこない。

ホームページからの[お問合せ]や[お申込み]はリアルタイムで確認しており、通常翌日（休日を除く）までにご連絡するよう体制を整えております。

しかし、メールアドレスの誤りや携帯電話（docomo・au・SoftBank）のメールアドレスの場合、ご連絡をすることができない場合がございます。

しばらくしても連絡が届かない場合には、お手数ですが再度送信いただくか、お電話でお問い合わせ下さい。詳しくはこちらをご覧下さい。